Laatst bijgewerkt: Januari 2025
✨ Klanten in Nederland: U heeft maar liefst 90 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren!
Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u toch niet volledig tevreden zijn, dan kunt u uw bestelling retourneren.
De herroepingstermijn verschilt per regio:
Om uw product te kunnen retourneren, moet het aan de volgende voorwaarden voldoen:
Volg deze stappen om uw product te retourneren:
1Stuur ons een e-mail
Neem contact op via info@kindred.ua met uw bestelnummer en reden van retour.
2Verpak het product
Pak het product in de originele verpakking (of een geschikte vervangende verpakking).
3Voeg het retourformulier toe
Wij sturen u een retourformulier per e-mail. Print dit uit en voeg het toe aan uw pakket.
4Stuur het terug
Breng het pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL- of DHL-punt.
5Ontvang uw terugbetaling
Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag terug.
Na ontvangst en controle van uw retourzending storten wij het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) terug binnen 14 dagen op dezelfde betaalmethode als waarmee u betaald heeft.
Indien de retourzending niet in orde is (bijvoorbeeld beschadigd of gebruikt), behouden wij ons het recht voor om:
Is uw product defect of hebben wij een verkeerd product geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zorgen dan kosteloos voor:
Al onze producten hebben 2 jaar garantie op materiaal- en fabricagefouten. De garantie dekt:
De garantie dekt niet:
Heeft u vragen over retourneren? Neem contact met ons op:
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden: